Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78pro (bao gồm website tại địa chỉ 78pro.bar và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày tại đây.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và 78pro ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Điều Kiện Tài Khoản Người Chơi

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ trên 78pro, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tài khoản của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân thật: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 78pro không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78pro qua email [email protected].
• 78pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc duy trì thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không có thông báo trước.

3. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 78pro phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân.

Nạp tiền: 78pro chấp nhận thanh toán qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa phổ biến tại Việt Nam. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5-15 phút làm việc.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu được quy định cụ thể tại trang giao dịch.

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• 78pro có quyền tạm dừng giao dịch rút tiền để tiến hành xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định hiện hành.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78pro thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và bạn phải tuân thủ đầy đủ để được hưởng quyền lợi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ bị khóa cho đến khi người chơi hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu, thường từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng. Chi tiết cụ thể ghi rõ tại từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một lần áp dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các thể loại trò chơi nhất định như nổ hũ, live casino, đá gà hoặc cá cược bóng đá. Vui lòng kiểm tra điều kiện trước khi tham gia.
• Chống lạm dụng: 78pro có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm gian lận.

78pro bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi hợp lệ của người chơi đã tham gia không bị ảnh hưởng.

5. Các Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 78pro:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game một cách không tự nhiên.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 78pro nhằm mục đích gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho 78pro.
• Chuyển tiền, bán, cho thuê hoặc nhượng lại tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư còn lại và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo pháp luật hiện hành.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78pro — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, tên thương hiệu và phần mềm — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 78pro hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ 78pro. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

78pro cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• 78pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, tổn thất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu hoặc tổn hại uy tín cá nhân liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 78pro đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 78pro không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc các yếu tố bất khả kháng.

8. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

78pro bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và không còn điều kiện vòng cược nào chưa hoàn thành.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78pro có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

9. Thay Đổi Điều Khoản

78pro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 78pro sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 8.

10. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ 78pro luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc tranh chấp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.