Chính Sách Bảo Mật 78pro

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng 78pro, bao gồm website 78pro.bar, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 78pro, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78pro thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được 78pro sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư và lịch sử cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi lạm dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất hệ thống.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78pro không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm trò chơi nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành phiên chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng — những đối tác này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ định của 78pro và không được phép sử dụng cho mục đích riêng.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như chủ đề giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 78pro.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78pro lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ kế toán và yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

78pro triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truyền tải dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Quản lý quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa (DRP) nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.